为坚持创新发展新时代“枫桥经验”，努力实现矛盾不上交、服务不缺位，近年来，南丰县立足群众需求，积极探索多元化矛盾纠纷解决机制。其中，水南村的“特聘村主任”胡斐同志利用远程视频方式，长期投身于人民调解工作，走出了一条具有可复制性和推广性的“互联网+乡贤+调解”新路径。

　　胡斐律师连线抚州市司法局领导交流远程调解工作心得

　　胡斐，南丰县琴城镇水南村人，中山大学法律系毕业，研究生学历，广州市优秀人民调解员、人民监督员，现任广东沐阳律师事务所主任。2012年以来，他以“和事佬”、“骨干法律明白人”等不同身份，调解各类矛盾纠纷300余件，解答法律咨询200余次，在为民解忧中践行着初心和使命。

　　打铁先得自身硬，男儿需读五车书。“律师，是一个永不停止学习的职业 。”胡斐说，“在全面依法治国的大背景下，人民群众的依法维权意识也在不断增强，因此我必须坚持规范化、专业化的调解思路。”水南村地处城乡结合部，征地拆迁纠纷频发，面对该特殊情况，他在工作之余深入学习《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国土地管理法》等法律法规，力求达到最佳的调解效果。在水南村岭上、庵上返建房建设中，他义务担任村民建房理事会的法律顾问，无偿为村委会审查合同和修订村规民约，将大量复杂矛盾纠纷化解在了萌芽状态。

　　挖机在作业过程中挖掉了庵上组村民徐某某未被征用的土地，徐某某要求村民建房理事会赔偿20万或一个建房指标，理事会多次主动沟通，徐某某均强硬拒绝。核实相关情况后，胡斐首先电话联系徐某某，指出理事会确实存在工作失误，应承担相应赔偿，较快抚平了他的激动情绪。针对其赔偿要求，胡斐则及时研判当事人心理，从利害关系、法律后果、社会诚信等角度入手，不断用法理、情理与当事人沟通，并以PPT形式简明扼要地说明了征地拆迁的赔偿标准，最终使徐某某心平气和地接受了理事会提出的合理赔偿金额。

　　释法析理有章法，远程调解化干戈。“能将自己所学反哺家乡，维护水南村的和谐稳定，一直是我的心愿，距离再远，我也不会停下脚步。”因为大部分时间在广州工作，所以胡斐选择采取“1211”工作模式，即利用和事厅场所挂牌成立1个“法律诊室”，每月固定2次进行远程视频调解，并始终保障“点对点”法律解答，其出发点在于“定纷止争”，着力点在于“释法析理”，落脚点在于“浸润德治”。该模式综合运用法、理、情，灵活融入互联网元素，切实做到了线上调解“零距离”，让群众在家门口就能享受到免费、优质的法律服务。

　　车上组村民胡某甲和胡某乙桔园相邻，因不好过路，在未与胡某乙协商的情况下，胡某甲私自砍掉了胡某乙的少量桔树枝。胡某乙知道后找胡某甲评理，两人大吵一架并大打出手，村委会与派出所都难以平息，于是向胡斐寻求解决方案。胡斐决定进行在线视频调解，他依据《民法典物权编》中相邻关系的法律规定，用熟悉的方言讲明了双方的是非责任，并指出邻里之间相互谅解、和睦相处的积极意义。经过耐心劝解，双方情绪趋于缓和，胡某乙率先作出让步，从起初的要求赔偿1000元到象征性索赔100元。胡某甲也对自己的鲁莽行为感到后悔，表示愿意就擅自砍树的行为向胡某乙致歉并赔偿。最终，双方当事人在调解协议书上签字，两家人握手言和。

　　未雨绸缪早防范，法治宣传巧融合。“基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题。”胡斐说，“调解工作，重点还在‘防’字上。”为了从源头上预防减少矛盾纠纷的发生，胡斐每月通过“云连线”，听取村干部汇报矛盾纠纷排查化解专项行动的工作情况，并认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，及时化解可能诱发群体性事件的苗头性问题。此外，他还采取了“调解+普法”形式，每季度固定返乡开展一次“法律讲堂”，将纠纷中的普遍性法律问题提炼延伸后，结合经典案例详细讲解《中华人民共和国民法典》中与日常生活息息相关的法律常识，把调解的过程变为群众学法的过程，进一步提升了村民的法治意识和维权能力。

　　十年人民调解路，情暖水南百姓心。“我未曾离开过我的家乡。”作为一名从乡村走出去的高层次人才，胡斐律师始终把父老乡亲们的点滴困难放在心头，在当地群众心中拥有较高的威望。他不仅熟悉民俗民风，更有着丰富的工作经验和极强的专业素养，在矛盾纠纷化解中起到很好的“平衡器”作用，以实际行动守护了一村和谐，温暖了一方水土。

　　胡斐律师返乡参与解决群众建房事项理事会

　　实践证明，水南村“互联网+乡贤+调解”试点工作是一次有益探索和大胆尝试。下一步，南丰县将坚持“以点带面”助力人民调解工作提档升级，把具有本土基因的乡贤文化与基层社会治理相结合，从律师、医生、教师、“五老”、企业家等群体中发展出一批热爱家乡、心系调解的“新乡贤”，充分发挥他们在乡情人缘、专业知识等方面的优势，并利用互联网平台打破时空限制，使群众受惠的范围更广、互动的机会更多、调解的效率更高，推动形成独具南丰特色的矛盾纠纷多元化解新格局。