乐安县积极践行“法理相融、情理兼顾”的调解理念，探索矛盾纠纷多元化解路径，打造“乐事理安”调解服务品牌，为基层治理体系和治理能力现代化建设提供支撑。

　　规范阵地建设，打造差异化调解平台

　　出台《乐安县“乐事理安”矛盾纠纷多元化解工作实施方案》等制度文件，依托乡镇（社区）综治中心，整合司法、信访、民政等多方力量，按照“功能齐全、设施完善、标识统一”标准，差异化打造17个特色调解工作室，形成“一室一特色、一域一品牌”的阵地格局。同时，从退休法官、检察官、民警、教师、党员干部等示范“法律明白人”中择优遴选26名专职调解员，实现乡镇（社区）调解力量全覆盖。

　　实行分级联调，构建高效化闭环机制

　　推行分级分类调处机制，精准对接不同类型纠纷需求，对邻里口角、小额债务等简单纠纷，实行“当天受理、3日内化解”快速处置模式。对宅基地纠纷、工伤赔偿等复杂疑难案件，启动“警调+诉调+行业调”三源共治联动模式，通过联合会诊、协同处置，缩短调解周期。同步推行调解案件“100%回访”制度，案件结案后1个月内，通过上门走访、电话回访等方式，跟踪协议履行情况和当事人满意度，对未履行协议的及时劝导督促以防矛盾反弹，提高案件回访满意率。

　　推进调普融合，提升智能化服务水平

　　秉持“调解中普法、普法中止纷”的理念，推动调普深度融合，引导调解员结合纠纷类型精准普法、场景解读，以调解现场为普法课堂，实现“解一案、教一片”成效。探索“AI+调解”机制，依托“乐安县掌上公共法律服务平台”，应用AI智能咨询功能，打破传统调解信息壁垒。调解员在调处过程中，可实时通过AI系统快速检索法律条文、相似判例及风险后果预测，为纠纷化解提供法律支撑。