连日来，县委常委、政法委书记吴源辉先后深入县自然资源局、旴江镇人民政府、县人社局、驿前镇人民政府，专题调研民生领域信访问题集中治理工作，通过“面对面”交流、“点对点”分析，对重点信访问题逐一治理，推动群众合理诉求高质高效解决。

　　调研组一行先后来到县自然资源局、旴江镇人民政府、县人社局、驿前镇人民政府，详细听取了相关单位、乡镇涉民生领域信访案件办理情况的汇报，重点围绕本部门、本乡镇反映集中的问题进行深入剖析，重点围绕本部门、本乡镇反映集中的问题进行深入剖析，采取“一件一件分析、一件一件研究、一件一件化解”的工作思路，针对每一起信访案件都详细询问来龙去脉、关键症结及当前进展，并与单位主要领导现场研究化解方案。

　　座谈中，吴源辉指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门的群众工作。乡镇作为服务群众的最前沿，更要带着感情、带着责任做好信访工作，始终坚持“三到位一处理”原则，既依法依规解决群众合理诉求，维护群众合法权益，也要引导群众依法理性反映问题，规范信访秩序。吴源辉强调，民生领域信访问题直接关系群众切身利益，必须站稳群众立场，以此次民生领域信访问题集中治理为契机，带动各部门、各领域信访问题实质性化解，做到“四个下降”“一个改善”。对于政策范围内、具备解决条件的合理及部分合理诉求，要明确时限、压实责任，全力化解，确保“件件有着落、事事有回音”；对不合理的诉求，要耐心细致做好政策解释和思想疏导，争取群众理解。

　　调研中，吴源辉对民生领域信访问题集中治理工作提出明确要求：一要提升政治站位，深刻认识做好民生领域信访工作的极端重要性，将其作为检验干部作风、密切党群干群关系的重要抓手；二要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥网格化管理、基层调解组织作用，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层；三要强化法治思维，严格依照法律法规和政策办事，确保信访问题处理结果经得起法律和历史的检验；四要注重人文关怀，对生活确有困难的信访群众，要综合运用帮扶救助等方式，传递党和政府的温暖，实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。