“警察同志，我在新城家园D区发现一位迷路老人，问她要到哪里去，她也说不清，怀疑老人家是迷路了……”9月25日下午17时40分许，一名热心群众在小区看到一位停留许久的老人，便上前询问老人是否需要帮助，但老人讲不清楚，只好报警求助。

　　接警后，工业园区派出所值班民辅警立即赶往现场，经与老人沟通，老人说：中午13点30分左右从家中出来后，就找不到回家的路，之后走走停停就到了新城家园附近。由于老人年事已高，记忆力有所减退，无法清楚地表述自己的姓名及有效信息。

　　了解相关情况后，民警连忙将老人扶上警车，然后利用移动警务进行研判对比，成功查询出老人相关信息。老人名叫付某某，八十多岁，系日峰镇居民。随后，民警联系到老人的弟弟付某生，得到老人家住地址后，民警将老人安全送回家中。其家人见到老人平安无恙，心情十分激动，连连向民警表示感谢。 

　　从接处警到核实身份，再到查询家属联系方式，最后将走失老人安全送回，这起救助过程总共耗时不到1个小时，救助服务的精准、高效，得益于大数据信息化的应用，极大地提升了民警执勤执法、服务群众的准确性、快速性和实时性。