2024年12月20日上午，“人民法院+物业调解”源头治理工作室在市山人民法庭正式揭牌。“小物业”牵动“大民生”。该工作室系南丰县人民法院与县住建局住房保障服务中心、江西省物协调解委员会携手合作成立的，旨践行和发展新时代“枫桥经验”，全面贯彻落实习近平总书记关于“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病”的指示精神，通过探索“法院+行业调解”模式，实现对物业纠纷的有效预防和高效化解,为物业公司和业主双方提供更加便捷、高效的纠纷解决途径。

　　工作室特色

　　一是专业性：该工作室由省物协调解委员会与法院具有丰富调解经验的干警共同组成，致力于提供物业行业专项调解服务。优先引导当事人选择诉前调解平台进行协商；对于个别调解不成或需司法确认的，则畅通调诉对接绿色通道。

　　二是便利性：通过建立开放式集约化物业调解平台，构建线上线下相结合的方式，提供批量申请、批量受理、远程调解等数字化渠道，调解成功后线上签署《调解协议》，让调解不受时间和空间限制，极大的减轻当事人的解纷负担。

　　三是高效性：简化调解流程，缩短调解周期，力求在最短时间内让物业公司和业主达成共识，减轻双方当事人诉累。并定期对辖区内物业纠纷案例进行分析总结、举办法律法规宣传等活动，增强物业公司和业主的法律意识，提高调解成功率。

　　调解办理流程

　　一、纠纷登记：遵循“能调尽调”原则，物业公司通过物业调解平台将物业合同纠纷案件材料批量提交至工作室，无需往返法院，还可以查询到已提交申请的调解登记状态、分派调解员等信息。

　　平台网址：https://wytiaojie.cn/

　　二、纠纷处理：工作室调解员接收到物业纠纷案件后，将通过南丰县人民法院调解专用电话（07942072708、07942072709）联系当事人，当事人可放心接听。在调解过程中，调解员依托调解平台，灵活运用调解文书制作、送达及远程质证、远程调解等多种功能辅助调解，以满足不同当事人在各种场景下的需求，当事人收到调解短信通知后，也可点击短信链接进入【纠纷e调解】小程序即可参与调解互动。

　　三、调解办结：调解成功后，生成《调解协议》经三方线上签字确认，固化调解成果。通过平台还可与法院系统实现调诉数据对接，经调解成功的案件，双方申请人有需要司法确认程序的，可以一键移送法院司法确认；调解失败的案件前期调解相关材料及佐证也可作为将来诉讼的前提，无需申请人二次提交。

　　妥善化解物业纠纷，是加强基层社会治理的重要环节，更是人民群众安居乐业、提升幸福感的重要保障 。此次物业纠纷源头治理工作室的建立，系南丰法院积极响应最高人民法院“一号司法建议”工作要求，以“智”提速、以“专”提质，探寻基层物业纠纷源头治理的一次有益尝试，未来可期。