5月14日，县委副书记、县长郑军来到县委信访局接访，现场办公为群众排忧解难。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛起为民解难、为党分忧的政治责任，依法依规、用心用情回应群众诉求，维护群众合理权益，促进社会和谐稳定。县委常委、政法委书记陈若旻参加接访。

　　在接访室，郑军热情接待了万崇镇池头村村民邱某，他反映其应退回的土地出让金和相关补偿未落实到位。郑军仔细倾听，了解事情来龙去脉，要求相关部门迅速调查核实，依据法律法规认真处理。

　　来自鳌溪镇鳌溪村的黄某反映，其婆婆符合失地农民条件，要求办理失地农民证。郑军详细询问了具体情况，向有关部门了解失地农民证办证条件。他强调，各地各部门要坚持人民至上理念，设身处地为来访群众着想，在符合政策规定的前提下，带着感情解决群众的“急难愁盼”问题。

　　家住鳌溪镇代陂岭路的李某反映，希望政府解决住房需求。郑军耐心倾听其诉求，对其家庭情况表示关切，现场与相关部门商讨解决方案，要求依据相关政策规定和实际情况，尽最大努力解决群众的“心头事”。

　　郑军在接访时强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。要牢固树立“人民信访为人民”工作理念，针对群众反映的问题和诉求，要深入调查摸底，找准症结办法，妥善解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，做到“案结事了”“事心双解”。要推进信访工作法治化，建立健全信访监督体系，注重源头治理、关口前移，抓早抓小、常态长效化解信访积案，完善矛盾纠纷多元综合调处机制，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。要充分发挥信访工作联席会议机制作用，完善齐抓共管责任体系，压紧压实各方责任，切实提高服务群众的能力和水平，全力推动信访工作高质量发展，为社会大局和谐稳定提供有力保障。